Polityka zwrotów i reklamacji BLESIÉ

1. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu BLESIÉ w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2. Jak zgłosić zwrot?

Aby odstąpić od umowy, klient może przesłać jednoznaczne oświadczenie:

• poprzez formularz kontaktowy na stronie www.blesie.pl;

• wiadomością e-mail na adres hopton.ecom01@gmail.com;

• pisemnie na adres sprzedawcy.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz dane umożliwiające jego identyfikację.

Skorzystanie z formularza kontaktowego nie jest obowiązkowe.

3. Odesłanie produktu

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Adres do zwrotów:

Błażej Plaza
ul. Powstańców Śląskich 18B
42-288 Strzebiń
Polska

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.

4. Koszty odesłania

[DO UZUPEŁNIENIA: informacja o tym, kto ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku ustawowego odstąpienia od umowy.]

5. Zwrot płatności

Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

6. Stan zwracanego produktu

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Otwarcie opakowania samo w sobie nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, klient może zgłosić reklamację poprzez formularz kontaktowy lub e-mail:

hopton.ecom01@gmail.com

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową.

Klient może korzystać z przysługujących mu ustawowych uprawnień, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

8. Kontakt

BLESIÉ — Błażej Plaza

E-mail: hopton.ecom01@gmail.com

Telefon: 601 269 570

Strona: www.blesie.pl